Cookie- und Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 10. August 2026
Diese Richtlinie beschreibt, welche personenbezogenen Daten Grade A Copenhagen über Sie verarbeitet, warum wir dies tun, worauf wir die Verarbeitung stützen, wer Zugriff auf die Daten erhält und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Grade A Copenhagen H.C. Ørsteds Vej 22D 1879 Frederiksberg C CVR-Nr.: 44480271. E-Mail:
Sie können uns jederzeit schreiben, wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder eines Ihrer Rechte gemäß Punkt 9 ausüben möchten.
2. Welche Informationen wir verarbeiten
Wir verarbeiten nur die Informationen, die für den jeweiligen Verwendungszweck notwendig sind:
Informationen, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen
- Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse
- Bestellhistorie, Rücksendungen und Reklamationen
- Anmeldedaten, wenn Sie ein Konto erstellen (das Passwort wird verschlüsselt gespeichert und kann von uns nicht gelesen werden)
- Nachrichten, die Sie uns senden, z. B. bei Kundendienstanfragen
- Informationen, die Sie beim Trade-in und der Bewertung von Artikeln eingeben
Informationen, die wir automatisch sammeln
- IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp und Betriebssystem
- Welche Seiten Sie besuchen, wonach Sie suchen und was Sie in den Warenkorb legen
- Ungefähre geografische Lage, abgeleitet von der IP-Adresse
- Cookies und ähnliche Technologien, siehe Punkt 6
Informationen, die wir von anderen erhalten
- Zahlungsstatus von unserem Zahlungsanbieter. Wir erhalten und speichern niemals Ihre vollständige Kartennummer
- Lieferstatus vom Versandunternehmen
- E-Mail-Adresse und Name, wenn Sie sich über eine Anzeige auf Facebook oder Instagram für unseren Newsletter anmelden, siehe Punkt 5
3. Zweck und Rechtsgrundlage
| Zweck | Informationen | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Ihren Kauf abwickeln, die Ware liefern und Retouren bearbeiten | Kontakt-, Liefer- und Bestelldaten | Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Kundenservice und Reklamationen | Kontaktdaten und Korrespondenz | Vertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. b, und unser berechtigtes Interesse, Anfragen beantworten zu können, lit. f |
| Buchführung und Rechnungswesen | Rechnungsdaten | Gesetzliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c, i.V.m. dem Buchführungsgesetz |
| Newsletter und Marketing-E-Mails | Name und E-Mail-Adresse | Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a, i.V.m. § 10 des Marketinggesetzes |
| Statistik und Verbesserung der Website | Nutzungsdaten über Cookies | Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a, i.V.m. der Cookie-Verordnung |
| Gezielte Werbung | Nutzungsdaten über Cookies | Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a |
| Vermeidung von Missbrauch und Betrug | Technische Logs | Berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f |
Notwendige Cookies, die das Funktionieren der Website gewährleisten, werden ohne Zustimmung gesetzt, da sie eine Voraussetzung für den von Ihnen angeforderten Dienst sind.
4. Newsletter
Sie können sich für unseren Newsletter im Footer der Website anmelden, wenn Sie ein Konto erstellen, oder über eine Anzeige auf Facebook oder Instagram.
Die Anmeldung erfolgt immer aktiv und freiwillig. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten über Produkte, Verkäufe und Einreichungen zu senden. Sie können sich jederzeit über den Link am Ende jeder E-Mail oder durch Schreiben an uns abmelden – dies ist kostenlos und erfordert keine Begründung.
Wir speichern einen Nachweis Ihrer Einwilligung, damit wir deren Erteilung belegen können. Die Dokumentation wird zwei Jahre nach Ihrer Abmeldung gelöscht.
Wenn wir Ihnen einen Newsletter senden, erfassen wir, ob die E-Mail geöffnet wird und welche Links angeklickt werden. Dies dient dazu, relevante Inhalte zu identifizieren und den Versand an nicht mehr funktionierende Adressen zu vermeiden. Wenn Sie diese Messung nicht wünschen, können Sie den Newsletter abbestellen.
5. Anmeldung über Facebook und Instagram
Wenn Sie ein Anmeldeformular in einer unserer Anzeigen auf Facebook oder Instagram ausfüllen, übermittelt Meta uns die von Ihnen in das Formular eingegebenen Informationen – typischerweise Name und E-Mail-Adresse.
Wir verwenden die Informationen ausschließlich dazu, Sie als Empfänger unseres Newsletters zu registrieren und Ihnen eine Willkommens-E-Mail zu senden. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für andere Zwecke verwendet. Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung, die Sie im Formular erteilt haben.
Meta verarbeitet die Informationen gleichzeitig als eigenständiger Datenverantwortlicher gemäß den eigenen Bedingungen. Dies können Sie unter facebook.com/privacy/policy nachlesen.
6. Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die in Ihrem Browser gespeichert wird. Sie kann keine Viren enthalten oder andere Inhalte auf Ihrem Gerät lesen.
Wir verwenden vier Arten:
- Notwendige — ermöglichen Warenkorb, Login und Zahlung. Können nicht abgewählt werden.
- Funktionale — speichern Ihre Einstellungen, z.B. Sprache und Land.
- Statistische — zeigen uns, wie die Website genutzt wird, damit wir sie verbessern können.
- Marketing — werden verwendet, um Ihnen relevante Anzeigen zu zeigen und deren Wirksamkeit zu messen.
Beim ersten Besuch der Website werden Sie gefragt, was Sie zulassen möchten. Es werden nur notwendige Cookies gesetzt, bevor Sie eine Entscheidung getroffen haben.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern oder widerrufen und Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen. Wenn Sie sie löschen, können Teile der Website möglicherweise nicht mehr wie erwartet funktionieren.
7. Wer erhält Zugriff auf die Informationen
Wir verkaufen Ihre Daten niemals.
Wir nutzen eine Reihe von Anbietern, die Daten in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen verarbeiten. Sie dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen, und wir haben Datenverarbeitungsvereinbarungen mit ihnen abgeschlossen:
| Anbieter | Zweck |
|---|---|
| Unser Hosting-Anbieter | Betrieb von Webshop, Datenbank und Dateien |
| Frisbii | Zahlungsabwicklung |
| Shipmondo | Frachtverträge und Versandetiketten |
| Resend | Versand von Auftragsbestätigungen und Newslettern |
| Dinero (Visma) | Buchhaltung |
| Google Ireland | Statistik und Werbung |
| Meta Platforms Ireland | Werbung und Anmeldung über Lead-Anzeigen |
| Klaviyo | Versand von Newslettern und Marketing-E-Mails sowie Statistiken über Öffnungen und Klicks |
Darüber hinaus geben wir Informationen weiter, wenn wir dazu verpflichtet sind, z. B. an das Versandunternehmen, damit das Paket zugestellt werden kann, oder an Behörden, wenn das Gesetz es vorschreibt.
8. Übermittlung an Drittländer
Unsere Anbieter befinden sich grundsätzlich in der EU/EWR.
Einige von ihnen, darunter Resend, Klaviyo, Google und Meta, können Daten in den USA verarbeiten. Dies geschieht auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission für Unternehmen, die dem EU-U.S. Data Privacy Framework beigetreten sind, oder auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, ergänzt durch technische und organisatorische Maßnahmen.
Eine Kopie der Übermittlungsgrundlage erhalten Sie auf Anfrage schriftlich von uns.
9. Wie lange wir die Informationen speichern
| Information | Löschung |
|---|---|
| Bestellungen und Rechnungen | 5 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres, auf das sich die Bestellung bezieht, gemäß Buchführungsgesetz |
| Kundenkonto | Bei Löschung des Kontos oder nach 3 Jahren Inaktivität |
| Newsletter-Empfänger | Sofort nach Abmeldung. Die Dokumentation der Einwilligung wird danach 2 Jahre lang gespeichert |
| Kundenservice-Korrespondenz | 2 Jahre nach Abschluss des Falls |
| Reklamations- und Gewährleistungsfälle | 3 Jahre nach Abschluss des Falls |
| Technische Logs | 12 Monate |
| Cookies | Ab dem Ablauf Ihrer Sitzung bis zu 24 Monate, abhängig vom jeweiligen Cookie |
10. Ihre Rechte
Sie haben gemäß der Datenschutz-Grundverordnung das Recht auf:
- Auskunft — zu erfahren, welche Informationen wir über Sie verarbeiten, und eine Kopie zu erhalten
- Berichtigung — falsche Informationen korrigieren zu lassen
- Löschung — Informationen löschen zu lassen, wenn wir keine Grundlage mehr haben, sie zu speichern
- Einschränkung — die Verarbeitung auszusetzen, während ein Einspruch bearbeitet wird
- Widerspruch — der Verarbeitung zu widersprechen, die auf unseren berechtigten Interessen beruht, und immer gegen Direktmarketing
- Datenübertragbarkeit — die Informationen, die Sie uns selbst zur Verfügung gestellt haben, in einem gängigen maschinenlesbaren Format zu erhalten
- Widerruf der Einwilligung — eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf
Schreiben Sie an , wenn Sie eines der Rechte ausüben möchten. Wir antworten innerhalb eines Monats.
11. Beschwerde
Sollten Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, unzufrieden sein, würden wir uns freuen, wenn Sie sich zuerst an uns wenden. Sie können auch eine Beschwerde einreichen bei:
Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby datatilsynet.dk
12. Sicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich der Verschlüsselung des Datenverkehrs, der Zugriffsbeschränkung auf die Mitarbeiter, die die Informationen benötigen, und der laufenden Aktualisierung unserer Systeme.
Kommt es zu einer Verletzung der personenbezogenen Datensicherheit, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellt, informieren wir Sie schnellstmöglich.
13. Änderungen
Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn sich unsere Datenverarbeitung ändert oder wenn es das Gesetz vorschreibt. Das oben genannte Datum zeigt an, wann sie zuletzt geändert wurde. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie auf der Website oder per E-Mail.
