Das Einkaufen bei Grade A Copenhagen muss sicher sein und Secondhand-Waren müssen umtauschbar sein!

Nicht immer kann man mit seinem Einkauf oder Geschenk ins Schwarze treffen – daher sollte selbstverständlich die Möglichkeit zum Umtausch und zur Rückgabe bestehen.

Bei Grade A Copenhagen haben Sie ab dem Tag des Erhalts ein 14-tägiges Rückgaberecht.

Das Produkt muss sich im gleichen Zustand wie beim Kauf befinden und muss mit dem Originaletikett mit der Artikelnummer und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bei der Rücksendung ist es wichtig, den Beleg (z. B. SMS von DAO oder ausgedruckter Beleg von GLS) aufzubewahren.

Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 10 Werktage dauern. Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rücksendeschein und der Erstattungsbetrag wird ausgezahlt. Die Rückerstattung dauert je nach Zahlungsmethode und Bank zwischen 2 und 10 Werktagen.