Sådan returnerer du hos Grade A Copenhagen

Hos Grade A Copenhagen har du 14 dages returret gældende fra den dag, du modtager din ordrer.

Hvis du ønsker at returnere, skal produkterne fremstå i samme stand som ved køb, og returneres sammen med evt. original mærkat med varenummer og i evt. original emballage.

Sådan returnerer du i Danmark

Det er helt enkelt at returnere.

Returnering i vores butik

Du kan returnere fysisk i vores butik på H.C. Ørsteds Vej 22D, 1879 Frederiksberg. Husk at have din kvittering klar. 

Returnering via forsendelse

Du kan også returnere dit køb via pakkeforsendelse.

Grade A Copenhagen opkræver 49 kr. til dækning af fragt i forbindelse med returning i Danmark. Dette fratrækkes automatisk beløbet, som tilbagebetales. Se vores handelsebetingelser for mere information.

Gør følgende for at sende dit køb retur:

  • Log ind på din konto på Grade A Copenhagen
  • Indtast din e-mail, herefter får du tilsendt en engangskode på mail, som du bruger til at logge ind.
  • Vælg den ordre, fra hvilken du ønsker at foretage en returnering.
  • Vælg returneringsårsag og indsend anmodning om returnering. Du modtager slutteligt en bekræftelse på mail.
  • Når vi har behandlet din returnering, modtager du en QR-kode, som du sammen skal fremvise hos din nærmeste GLS- eller PostNord-pakkeshop, når du returnerer pakken. Når du har afsendt pakken fra GLS- eller PostNord-pakkeshop, tager vi over og færdiggør returneringen.
  • Det kan tage op til 10 hverdage at behandle returnering.
  • Efter endt behandling vil du modtage en mail med returkvittering og returbeløbet vil blive sat til udbetaling.
  • Tilbagebetalingen tager mellem 2-10 hverdage afhængig af betalingsmetode og bank.
  • Bemærk: Grade A Copenhagen forbeholder sig retten til at vente med tilbagebetalingen, indtil de returnerede varer er vel modtaget eller der forlægger dokumentation for, at en retur er afsendt og på vej tilbage. 

 

Sådan returnerer du fra andre europæiske lande

Returnerer du en køb fra et andet europæisk land end Danmark, skal selv afholde omkostningerne ved returnering af varerne, herunder sørge for emballage, der er egnet til at forhindre skader på de returnerede varer. Gør følgende for at sende dit køb retur fra et andet europæisk land end Danmark:

  • Log ind på din konto på Grade A Copenhagen
  • Indtast din e-mail, herefter får du tilsendt en engangskode på mail, som du bruger til at logge ind.
  • Vælg den ordre, fra hvilken du ønsker at foretage en returnering.
  • Vælg returneringsårsag og indsend anmodning om returnering. Du modtager slutteligt en bekræftelse på mail.
  • Pak varen/varerne forsvarligt ind og send dem til

Grade A Copenhagen

H.C. Ørsteds vej 22D

1879 Frederiksberg C

Danmark

  • Når vi har modtaget din returvarer, sætter vi returbeløbet til udbetaling.
  • Tilbagebetalingen tager mellem 2-10 hverdage afhængig af betalingsmetode og bank.
  • Bemærk: Grade A Copenhagen forbeholder sig retten til at vente med tilbagebetalingen, indtil de returnerede varer er vel modtaget eller der forlægger dokumentation for, at en retur er afsendt og på vej tilbage.