Handelsbetingelser

Generelt

Grade A Copenhagens handelsbetinger tager udgangspunkt i den danske købelov.

 

Produkter

Grade A Copenhagen forhandler vintage- og secondhand-tøj og -accessories. Alle varer er nøje udvalgte med kvalitet og bæredygtighed for øje. Grade A Copenhagen udbyder udvalgte items, som oftest er unikke og derfor kun findes i én størrelse og én variant. 

 

Betaling

Grade A Copenhagen anvender gængse betalingsmetoder som bl.a. VISA, Mastercard, MobilePay som betalingsudbydere.

Ved at betale og gennemføre en bestilling accepterer du Grade A Copenhagens handelsbetingelser (som forklaret på denne side).

Betaling for en bestilling sker, når ordren afsendes.

 

Personoplysninger

Du kan trygt handle med Grade A Copenhagen.

Grade A Copenhagen behandler personlige data i henhold til persondataloven. Dette sker med den største respekt og integritet, og ingen personlige informationer vil blive videregivet til tredjepart. Vi registrerer oplysninger om dig for at du kan købe varer, hvilket inkluderer personoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Dine personoplysninger opbevares kun i det tidsrum, det er påkrævet for eksekvering af en ordre. Har du spørgsmål omkring personoplysninger, kan du rette henvendelse til os her.

 

Levering

Varer købt på gradeacopenhagen.com sendes og leveres til Danmark og lande i EU. Vi bestræber os på at afsende din bestilling indenfor 1-2 hverdage.

Levering i Danmark

Levering sker til pakkeshop for 49 kr. og til privatadresse for 69 kr. Ved køb for over 499 kr. er der fri levering til pakkeshop. Levering til pakkeshop sker med udgangspunkt i din angivne leveringsadresse, hvorefter bestilling sendes til nærmestliggende pakkeshop til afhentning.

Levering til EU

Levering sker til privatadresse for 75 kr. svarende til 10,95 EUR. 

 

Faktura

Faktura vedlægges ikke ved forsendelse af vare. Bæredygtighed er en del af vores koncept, og derfor sparer vi på papiret. Du vil derfor kun modtage faktura via e-mail eller SMS.

 

Returing af køb

Hos Grade A Copenhagen har kunder 14 dages returret gældende fra modtagelsesdag.

Produktet skal fremstå i samme stand som ved køb, og returneres sammen med evt. original mærkat med varenummer og i evt. original emballage.


Returnering i vores butik (København)

Du kan returnere fysisk i vores butik på H.C. Ørsteds Vej 22D, 1879 Frederiksberg. Husk at have din kvittering klar. 

Returnering via forsendelse

Grade A Copenhagen opkræver et gebyr til dækning af fragt- og håndteringsomkostninger i forbindelse med returnering. Gebyr fratrækkes automatisk beløbet, som du får tilbagebetalt i forbindelse med returnering. Se vores handelsebetingelser for mere information.

Returngeringsgebyr, Danmark: 49 kr.

Returneringsgebyr, andre EU-lande: 75 kr. (svarende til 10,95 euro)

Gør følgende for at sende dit køb retur:

  • Log ind på din konto på Grade A Copenhagen
  • Indtast din e-mail, herefter får du tilsendt en engangskode på mail, som du bruger til at logge ind.
  • Vælg den ordre, fra hvilken du ønsker at foretage en returnering.
  • Vælg returneringsårsag og indsend anmodning om returnering. Du modtager slutteligt en bekræftelse på mail.
  • Når vi har behandlet din returnering, modtager du en QR-kode, som du sammen skal fremvise hos din nærmste GLS-pakkeshop, når du returnerer pakken. Når du har afsendt pakken fra GLS-pakkeshop, tager vi over og færdiggører returneringen.
  • Det kan tage op til 10 hverdage at behandle returnering.
  • Efter endt behandling vil du modtage en mail med returkvittering og returbeløbet vil blive sat til udbetaling.
  • Tilbagebetalingen tager mellem 2-10 hverdage afhængig af betalingsmetode og bank.
  • Bemærk: Grade A Copenhagen forbeholder sig retten til at vente med tilbagebetalingen, indtil de returnerede varer er vel modtaget eller der forlægger dokumentation for, at en retur er afsendt og på vej tilbage. 

 

Reklamation

Grade A Copenhagen forhandler udelukkende brugte varer og tager derfor ikke imod reklamationer, der skyldes almindeligt slid, og som derfor må påregnes en vare, der har været i brug. Som handlende hos Grade A Copenhagen er man således indforstået med, at det købte tøj er brugt og derfor må påregne en vis form for slitage. Oplever du store fejl og mangler ved et produkt, har du i 24 måneder til at underrette Grade A Copenhagen derom.