Handelsbedingungen
Allgemeines
Die Geschäftsbedingungen von Grade A Copenhagen basieren auf dem dänischen Kaufgesetz (købelov).
Produkte
Grade A Copenhagen vertreibt Vintage- und Secondhand-Kleidung sowie Accessoires. Alle Waren werden sorgfältig im Hinblick auf Qualität und Nachhaltigkeit ausgewählt. Grade A Copenhagen bietet ausgewählte Artikel an, die meist Unikate sind und daher nur in einer Größe und einer Variante erhältlich sind.
Zahlung
Grade A Copenhagen akzeptiert gängige Zahlungsmethoden wie u. a. VISA, Mastercard und MobilePay als Zahlungsanbieter.
Mit der Zahlung und dem Abschluss einer Bestellung akzeptieren Sie die Geschäftsbedingungen von Grade A Copenhagen (wie auf dieser Seite erläutert).
Die Zahlung für eine Bestellung erfolgt, wenn die Bestellung versandt wird.
Personenbezogene Daten
Sie können sicher bei Grade A Copenhagen einkaufen.
Grade A Copenhagen verarbeitet personenbezogene Daten gemäß dem Datenschutzgesetz. Dies geschieht mit größtem Respekt und Integrität, und es werden keine persönlichen Informationen an Dritte weitergegeben. Wir registrieren Informationen über Sie, damit Sie Waren kaufen können, was personenbezogene Daten beinhaltet: Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Ihre personenbezogenen Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für die Abwicklung einer Bestellung erforderlich ist. Wenn Sie Fragen zu personenbezogenen Daten haben, können Sie sich hier an uns wenden.
Lieferung
Waren, die auf gradeacopenhagen.com gekauft wurden, werden nach Dänemark und in EU-Länder versandt und geliefert. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen zu versenden.
Lieferung in Dänemark
Die Lieferung an einen Paketshop kostet 49 DKK und an eine Privatadresse 69 DKK. Bei einem Einkauf von über 499 DKK ist die Lieferung an einen Paketshop kostenlos. Die Lieferung an einen Paketshop erfolgt auf Basis Ihrer angegebenen Lieferadresse, wonach die Bestellung zur Abholung an den nächstgelegenen Paketshop gesendet wird.
Lieferung in die EU
Die Lieferung an eine Privatadresse kostet 75 DKK, was 10,95 EUR entspricht.
Rechnung
Der Warenlieferung liegt keine Rechnung bei. Nachhaltigkeit ist ein Teil unseres Konzepts, weshalb wir Papier sparen. Sie erhalten die Rechnung daher nur per E-Mail oder SMS.
Rücksendung von Einkäufen
Bei Grade A Copenhagen haben Kunden ein 14-tägiges Rückgaberecht ab dem Tag des Erhalts.
Das Produkt muss sich in demselben Zustand wie beim Kauf befinden und zusammen mit eventuellen Originaletiketten mit Artikelnummer sowie in der eventuellen Originalverpackung zurückgegeben werden.
Rückgabe in unserem Geschäft (Kopenhagen)
Sie können physisch in unserem Geschäft in der H.C. Ørsteds Vej 22D, 1879 Frederiksberg zurückgeben. Denken Sie daran, Ihren Kassenbon bereitzuhalten.
Rückgabe per Versand
Grade A Copenhagen erhebt eine Gebühr zur Deckung der Versand- und Bearbeitungskosten im Zusammenhang mit der Rücksendung. Die Gebühr wird automatisch von dem Betrag abgezogen, der Ihnen im Zusammenhang mit der Rücksendung zurückerstattet wird. Siehe unsere Geschäftsbedingungen für weitere Informationen.
Rücksendegebühr, Dänemark: 49 DKK.
Rücksendegebühr, andere EU-Länder: 75 DKK (entspricht 10,95 Euro)
Gehen Sie wie folgt vor, um Ihren Einkauf zurückzusenden:
- Loggen Sie sich in Ihr Konto bei Grade A Copenhagen ein.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, woraufhin Sie per E-Mail einen Einmalcode erhalten, mit dem Sie sich einloggen können.
- Wählen Sie die Bestellung aus, von der Sie eine Rücksendung vornehmen möchten.
- Wählen Sie den Rücksendegrund und senden Sie die Rücksendeanfrage ab. Sie erhalten abschließend eine Bestätigung per E-Mail.
- Nachdem wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie einen QR-Code, den Sie bei Ihrem nächsten GLS-Paketshop vorzeigen, wenn Sie das Paket zurückgeben. Sobald Sie das Paket vom GLS-Paketshop versandt haben, übernehmen wir und schließen die Rücksendung ab.
- Die Bearbeitung der Rücksendung kann bis zu 10 Werktage dauern.
- Nach Abschluss der Bearbeitung erhalten Sie eine E-Mail mit der Rücksendequittung und der Rückzahlungsbetrag wird zur Auszahlung angewiesen.
- Die Rückzahlung dauert je nach Zahlungsmethode und Bank zwischen 2 und 10 Werktage.
- Hinweis: Grade A Copenhagen behält sich das Recht vor, mit der Rückzahlung zu warten, bis die retournierten Waren ordnungsgemäß eingegangen sind oder ein Nachweis erbracht wurde, dass eine Rücksendung abgesandt wurde und auf dem Rückweg ist.
Rücksendung größerer Bestellungen
Wir ermutigen unsere Kunden, bewusst einzukaufen und die Produkte auszuwählen, die sie wirklich behalten möchten. Als Secondhand-Geschäft führen wir primär Unikate, und umfassende Rücksendungen verursachen zusätzlichen Transport, Verpackung und Handhabung sowie führen dazu, dass die Waren für einen Zeitraum für andere Kunden nicht verfügbar sind.
Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht wird durch die Anzahl der von Ihnen zurückgesendeten Waren nicht beeinträchtigt.
Bei einer Rücksendung per Versand trägt der Kunde die direkten Kosten für die Rücksendung gemäß unseren geltenden Rückgabebedingungen. Etwaige zusätzliche Kosten für die Rücksendung aufgrund der Größe oder des Gewichts einer Rücksendung können dem Kunden auferlegt werden, sofern sie den tatsächlichen direkten Kosten der Rücksendung entsprechen.
Geschenkgutscheine
Geschenkgutscheine für Grade A Copenhagen können in unserem Webshop und in unserem Geschäft verwendet werden. Geschenkgutscheine sind gültig, solange Grade A Copenhagen existiert. Geschenkgutscheine können gegen eine Gebühr von 100 DKK in Bargeld umgetauscht werden.
Bestellverhalten und verantwortungsbewusster Einkauf
Bei Grade A Copenhagen arbeiten wir mit kuratierten Vintage-Artikeln, bei denen jedes einzelne Produkt ein Unikat ist und nur in einem Exemplar existiert. Wir verstehen uns als Teil einer Community, in der verantwortungsbewusster Konsum und Respekt vor den Produkten zentral sind. Wir behalten uns daher das Recht vor, Kunden im Zusammenhang mit einer Bestellung zu kontaktieren, wenn diese als vom normalen Kaufverhalten abweichend bewertet wird, einschließlich beim Kauf mehrerer ähnlicher Artikel zum Zwecke der Auswahl und anschließenden Rücksendung des Großteils der Bestellung. Dies liegt daran, dass Unikate in solchen Fällen vorübergehend anderen Kunden entzogen werden, während gleichzeitig unnötiger Versand und Rücksendungen zu einer erhöhten Umweltbelastung führen. Wir appellieren daher dazu, wohlüberlegte Einkäufe zu tätigen, und für lokale Kunden empfehlen wir die Abholung im Geschäft, wo es möglich ist, die Waren vor dem Kauf zu sehen und anzuprobieren. Grade A Copenhagen behält sich das Recht vor, in besonderen Fällen Bestellungen zu stornieren oder einzuschränken, die nicht mit den oben genannten Prinzipien übereinstimmen.
Reklamation
Grade A Copenhagen vertreibt ausschließlich gebrauchte Waren und akzeptiert daher keine Reklamationen, die auf normale Abnutzung zurückzuführen sind und die daher bei einer Ware, die bereits in Gebrauch war, zu erwarten sind. Als Kunde bei Grade A Copenhagen ist man sich somit darüber im Klaren, dass die gekaufte Kleidung gebraucht ist und daher einen gewissen Grad an Verschleiß aufweisen kann. Sollten Sie schwerwiegende Fehler oder Mängel an einem Produkt feststellen, haben Sie 24 Monate Zeit, Grade A Copenhagen darüber zu informieren.
