So kehren Sie bei Grade A Copenhagen zurück
Bei Grade A Copenhagen haben Sie ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, müssen sich die Produkte im gleichen Zustand wie beim Kauf befinden und mit dem Originaletikett mit der Artikelnummer und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
So kehren Sie zurück
Die Rückgabe ist ganz einfach.
Retouren in unserem Geschäft
Sie können es physisch in unserem Geschäft am HC Ørsteds Vej 22D, 1879 Frederiksberg zurückgeben. Denken Sie daran, Ihren Kassenbon bereitzuhalten.
Rücksendung per Versand
Sie können Ihren Einkauf auch per Paketdienst zurücksenden.
Grade A Copenhagen berechnet 49 DKK für die Versandkosten für Rücksendungen innerhalb Dänemarks und 129 DKK für Rücksendungen aus Schweden. Dieser Betrag wird automatisch vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Um Ihren Kauf zurückzugeben, gehen Sie wie folgt vor:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto bei Grade A Copenhagen an
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, anschließend wird Ihnen per E-Mail ein Einmalcode zugeschickt, mit dem Sie sich anmelden.
- Wählen Sie die Bestellung aus, von der Sie eine Rücksendung vornehmen möchten.
- Wählen Sie den Rücksendegrund aus und senden Sie die Rücksendeanfrage ab. Sie erhalten abschließend eine Bestätigung per E-Mail.
- Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie einen QR-Code, den Sie bei der Rücksendung des Pakets in Ihrem nächstgelegenen GLS-Paketshop vorlegen müssen. Sobald Sie das Paket vom GLS-Paketshop aus versendet haben, übernehmen wir die Abwicklung und schließen die Rücksendung ab.
- Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 10 Werktage dauern.
- Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rücksendeschein und der Rücksendebetrag wird ausgezahlt.
- Die Rückerstattung dauert je nach Zahlungsmethode und Bank zwischen 2 und 10 Werktagen.
- Hinweis: Grade A Copenhagen behält sich das Recht vor, mit der Rückerstattung zu warten, bis die zurückgesendete Ware eingegangen ist oder ein Nachweis vorliegt, dass eine Rücksendung versandt wurde und auf dem Rückweg ist.
